朝日生命の死亡保険金は、電話で書類を取り寄せ、届いた案内に従って郵送で請求します。死亡診断書を手元に持っていても、加入後や復活後の一定期間内の死亡では、会社所定の死亡証明書が必要になるため、先に契約の時期を伝えて確認します。

事故による死亡や改姓・改名がある場合には、追加する資料も変わります。証明書を何通も発注する前に、商品名と死亡の事情から、自分の契約の必要書類を確定しましょう。

契約商品を確認して朝日生命の正式な請求窓口へ連絡する

朝日生命の公式案内では、通常のお客様サービスセンターと、スマイルシリーズ専用の窓口が分けて示されています。保険証券や契約内容の通知から商品名と証券番号を控え、該当する公式の連絡先を選びます。

複数の契約があれば、死亡時に請求したい契約を一件だけに絞らず、分かる番号をすべて伝えてください。亡くなった人の氏名、死亡日と原因、死亡前の入院・手術の有無なども確認事項です。

契約や復活後の時期によって所定の死亡証明書が必要になる

公式ページは、主な書類として死亡診断書または死体検案書を挙げ、加入後または復活後の一定期間内に亡くなった場合は会社所定の死亡証明書が必要と案内しています。手元の医師の書類だけで足りるかは、この条件と合わせて確認します。

ここでいう一定期間を、他社の案内を見て一律に何年と置き換えないでください。自分の契約日や復活日と死亡日を伝え、今回使う様式を確かめてから、医療機関へ発行を依頼します。

会社の様式が必要な場合は、届いた用紙と案内を病院等へ渡します。証明書の取得に費用がかかることもあるため、既にある資料でよいのか、新たな証明が必要なのかを先に分けることが大切です。

事故関係の書類と発行後6か月以内の公的資料を確認する

事故による死亡では、会社所定の受傷事情書や不慮の事故を示す資料が関係します。警察へ届出のある交通事故では、交通事故証明書なども案内されるため、病気による死亡と同じ資料だけで判断しません。

公的書類は、公式案内上、発行後6か月以内のものとされています。ただし、請求内容によって省略や追加もあるため、届いた案内で対象となる資料を確認してから取得してください。

郵送された案内どおり返送し支払明細で請求漏れを確認する

朝日生命から届く「保険金・給付金請求手続きのご案内」で提出物を照合し、所定の請求書に必要事項を記入して返送します。電話で死亡を連絡した段階では、請求書類の提出まで終わっていません。

死亡前の入院や手術などに未請求分がある場合は、死亡保険金と別に対象と受取人を確認します。会社から追加資料の連絡があれば、どの契約についての確認かを控えて対応しましょう。

支払明細が届いたら、契約番号、給付の内訳、金額を提出控えと照合します。共通する受取人や税金は、死亡保険金の請求方法で確認し、まず証券の商品名と加入・復活時期を調べて連絡してください。

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