かんぽ生命の死亡保険金は、保険証券・保険証書で契約区分と受取人を確かめてから請求します。2007年9月30日までに加入した簡易生命保険には、その契約だけで使える証明資料の取扱いがあり、現在のかんぽ生命の保険と同じ条件とは限りません。

病院で新たな証明書を取得する前に、手元の死亡診断書の写しを使えるか、死亡事情書による簡易な請求ができるかも確認しましょう。受取人が指定されていない場合や、受取人も亡くなっている場合は、請求する人の確認が先です。

保険証書の契約区分と死亡保険金受取人を確認する

保険証券や保険証書の記号番号、契約した時期、商品名、死亡保険金受取人を確認します。証書が見当たらないときは、契約内容の案内など、番号が分かる資料を探してください。

契約区分は、後で用意する死亡証明の選択肢に関係します。古い簡易生命保険の証書を、現在のかんぽ生命の新契約と同じ条件で処理できるとは考えず、番号と契約内容を窓口へ伝えます。

公式案内は、証書以外の確認資料や記号番号の申告で手続きできる場合も示しています。証書をすべて探し終えるまで、死亡の連絡を待つ必要はありません。

死亡証明資料は契約区分と簡易請求の条件で選ぶ

会社の死亡請求案内には、会社所定の死亡証明書、医師が発行した死亡診断書、死亡届の記載事項証明書等という選択肢があります。ただし、最後の役所の証明は、簡易生命保険契約で、金額等の条件を満たす場合の取扱いです。

簡易な請求では、医療機関の有料の証明書を提出せず死亡事情書で請求できる場合があります。ただし、死亡事実を確認する戸籍等の提示は別に必要です。「診断書を省略できる」と「何の証明もいらない」は同じではありません。

金額の条件は、一契約だけではなく、同じ受取人が請求する複数契約の合計などで判断する取扱いがあります。具体的な額や必要資料は、手元の全契約を伝えて確定してください。

受取人が無指定や死亡している場合と代理手続きを分ける

死亡保険金受取人が無指定の場合や、受取人が被保険者より先に亡くなった場合は、かんぽ生命独自の遺族制度に沿って請求できる人を確認します。一方、被保険者の死亡後に受取人が保険金を受け取らずに亡くなった場合は、その受取人の相続人を確認する手続きになります。

同じ家族でも、請求できる人の決まりが異なります。契約上の受取人と死亡の順序を窓口へ伝え、どの制度に沿った戸籍等が必要かを尋ねてください。

受取人が存命のまま家族に任せる場合は代理の確認が必要

存命の受取人の代わりに家族が手続きする場面は、受取人自身が亡くなった場合と異なります。かんぽ生命の代理手続き案内には、受取人の本人確認・意思確認の資料、受取人が作成した委任状、代理人の本人確認資料などが示されています。

家族が通帳や証書を持っていることだけで、代理の権限が確認できるわけではありません。意思確認が難しい事情などがあれば、委任状を家族だけで作る前に正式窓口へ相談してください。

担当者や郵便局へ相談して請求内容と支払明細を照合する

死亡保険金は、受取人本人が担当者、郵便局、かんぽ生命の支店などを通して手続きします。公式案内では簡易郵便局は除かれているため、近くの窓口へ行く場合も、保険の手続きを扱う郵便局か確認します。

死亡前の入院や手術について未請求の保険金があれば、一緒に照会します。死亡保険金の受取人と、生前の給付を請求する人が同じとは限らないため、給付ごとに必要な権利確認を受けてください。

保険金の支払後は明細の契約番号、給付名、受取人、金額を照合します。共通する請求と税金の考え方は、死亡保険金の請求方法で確認し、まず証書の区分と受取人を窓口へ伝えましょう。

よくある質問