埼玉りそな銀行の口座が見つかったら、通帳や取引通知で銀行名を確認し、埼玉りそな銀行の受付へ連絡します。同じグループのりそな銀行や関西みらい銀行の口座があっても、一つの受付番号ですべて終わったとは扱いません。

共通の相続案内を見ながら進めるときほど、申込先・返送先・口座を銀行ごとに対応させる作業が必要です。複数行の書類が混ざらない管理表と、来店が必要な取引の確認方法を整理します。

通帳と取引通知で埼玉りそな銀行の口座を区別する

まず、通帳の表紙や取引通知の発行元から「埼玉りそな銀行」と口座の情報を書き出します。アプリやATMの表示が似ていても、銀行名、支店名、口座番号が違う取引は別行にします。

故人が転居や勤務先の変更をしていた場合、別のグループ銀行にも口座を持っていることがあります。見つかった通帳を一冊ずつ記録し、現在の残高だけでなく、解約済みか、未確認かも残します。

ATMの共通利用を同一口座の根拠にしない

ATMを共通で利用できることは、同じ銀行の一つの口座である証明にはなりません。カードを使える店舗の名前から契約先を決めず、カードや通知に記された銀行名を基準にします。

銀行名が読めない古い資料は、推測でいずれかの欄へ移さず「銀行確認中」として残します。最初に写真やコピーを保存しておくと、後でどの資料を見て連絡したか説明できます。

共通案内では埼玉りそな銀行の受付を選ぶ

りそなグループ共通の相続手続き案内から進む場合は、銀行選択で埼玉りそな銀行を選びます。共通ページの説明を読んだことと、埼玉りそな銀行への届出を送信したことを分けて確認してください。

死亡の連絡時には、故人の口座の手がかり、亡くなった日、連絡する人の続柄、電話番号と送付先、遺言の有無などを整理します。登録住所が古い場合は、現在の相続人の住所と混ぜず、故人が利用していた当時の住所として伝えます。

Web受付と来店予約の目的を分ける

Webでの受付は、死亡や今後の手続きの連絡を届けるためのものです。来店予約をしただけで死亡届出や必要資料の提出が完了するとは限らず、反対に受付済みでも来店が必要な取引は残ります。

受付番号や受信メールには銀行名を付けて保存します。例として、二行へ同じ日に連絡した場合でも、封筒と受付番号を「埼玉りそな」「りそな」と分けるだけで、別行からの案内を取り違えにくくなります。

戸籍束と依頼書を銀行ごとの封筒で管理する

戸籍など共通して使える資料があっても、銀行所定の依頼書と返送先は、それぞれ届いた案内に従います。埼玉りそな銀行へ出す用紙の上に、銀行名、対象口座、必要な署名者、添付原本を記した確認票を置いておくと便利です。

同じ原本を複数行で使う場合は、返却方法と送付順を確認します。原本をすべて最初の封筒へ入れてしまうと、もう一方の手続きが進められなくなるため、法定相続情報一覧図の利用や必要通数も個別に確認します。

必要書類と後から届く依頼書を分けて準備する

共通案内では、戸籍や印鑑証明書などの必要書類を提出する段階と、その後に案内される銀行所定の相続手続依頼書を記入・提出する段階が分かれています。戸籍を送っただけで解約の依頼まで終わったと考えず、二つの案内と提出日を記録します。

戸籍を法定相続情報一覧図で代用できる場合や、相続人の戸籍を省略できる場合もあります。通帳・証書等、実印、銀行所定用紙も届いた案内に沿ってそろえ、遺言の種類や家族関係を伝えてから家族へ取得を依頼してください。

出典：りそなグループ 相続手続の流れ・必要書類（2026年11月3日確認）

案内から四か月と税の期限を別に記録する

グループ共通案内には、必要書類の案内から4か月以内に提出し、別途案内される相続手続依頼書も、その案内から4か月以内に提出するよう記載があります。二つの起算となる案内日を別々に控えます。

これは銀行が示す提出の案内です。相続税の申告や相続放棄の期間が4か月になるという意味ではありません。戸籍の追加取得や話合いで提出が遅れそうなら、該当する案内と受付番号を示して銀行へ相談します。

来店が必要な取引は埼玉りそなの取引店へ確認する

預金の書類は郵送で進められる範囲があっても、投資信託や貸金庫などでは故人の取引店への来店が必要になる場合があります。現金での受取りを希望する場合も、取引店での扱いを事前に確認してください。

連絡するときは、単に「相続の予約」とだけ伝えず、埼玉りそな銀行のどの支店の、どの商品について相談するかを具体的にします。近隣の別グループ銀行へ行けば必ず同じ手続きができるとは限りません。

完了通知と家族への分配を口座単位で照合する

払戻し後は、銀行名・口座ごとに完了通知と入金を照合します。複数口座のうち一つが終わった場合、管理表の該当行だけを完了へ変え、未確認の商品を残してください。

代表者がまとめて受け取る場合は、銀行からの入金と、分割内容に沿った家族への送金を別々に記録します。銀行の受付が終了したことと、家族内の精算が完了したことを区別しておくと、後で残った作業を確認できます。

よくある質問