住信SBIネット銀行は、2026年8月3日にドコモSMTBネット銀行へ名称を変更しました。親のカードや資料が旧名でも、別の銀行の口座になったわけではありません。金融機関コード、支店番号、口座番号は変わらないと公式に案内されています。

相続は、現在の公式サイトにある相続案内から窓口へ電話して進めます。親のアプリにログインして解約する手続きではなく、相続人としての権限を示して書類を提出します。

旧住信SBIネット銀行の相続窓口へ連絡する

旧名のまま保存された資料を見つけたら、名称変更の公式案内も一緒に保管しておくと家族間で説明しやすくなります。銀行名の変更と口座の相続による解約を、同じ出来事として扱わないことが大切です。

公式FAQが案内する電話窓口を確認する

現行FAQは、口座を持つ人が亡くなった場合、カスタマーセンターのカード紛失・拾得窓口へ電話するよう案内しています。入口の名称だけを見て相続は対象外と思わず、相続FAQから案内される連絡先を確認します。

電話では、亡くなった人の氏名、支店名、口座番号、家族との関係、連絡先を伝えられるようにします。カードがない場合は、郵便物や他行からの振込履歴などを手がかりに、照会に必要な資料を尋ねます。

旧名と似ているSBI新生銀行や、取引のあるSBI証券は別会社です。銀行の相続窓口へ連絡しただけで、そのほかの金融機関の手続きまで済むわけではありません。

提携サービスの口座は支店名も伝える

NEOBANKなどの提携サービスを使っていた場合は、サービス名だけでなく支店名も確認します。公式FAQには提携サービスで取扱いが異なる場合があるという注意があるため、通常口座と完全に同じと決めつけないようにします。

窓口へ連絡するときは、利用していたアプリ名、カード表記、見つかった資料を整理します。複数の支店口座があれば、その事実も伝えて手続対象の漏れを防ぎます。

最初の確認資料と相続届の提出を分けて進める

郵送案内に沿って権限を示す資料をそろえる

銀行から案内される戸籍や印鑑登録証明書、相続届兼委任状などを、指定された段階で提出します。遺言や遺産分割協議書の有無、相続人の範囲を先に伝えて、自分の必要書類を確定します。

連絡する代表者が、当然に預金を全額取得するわけではありません。書類の署名者と、払戻金を受け取る人と、ほかの相続人への分配方法を分けて確認します。

海外居住者や未成年者、相続放棄をした人がいる場合は、その事情も伝えます。普通の家族の記入例に合わせるために、必要な相続人を省略したり代理で署名したりしないようにします。

コピーではなく期限内の原本を提出する

公式FAQは、戸籍謄本や印鑑登録証明書について、提出時点で発行後6カ月以内の原本を求めています。スキャンやコピーで代用できると思い込まず、届いた個別案内を確認します。

法務局の認証文付き法定相続情報一覧図の写しを利用する場合は、その扱いを窓口へ確認します。原本をほかの銀行へも使うなら、提出順と返却予定を整理しておきます。

書類を書き間違えたときも、修正液で消したり別の印鑑を押したりせず、銀行が案内する訂正方法を使います。公式には二重線と、提出する印鑑証明書と同じ実印で訂正する方法が示されています。

外貨や目的別口座を含む残高を確認する

表示された円預金だけで財産を決めない

ネット銀行では、円普通預金のほか、定期預金、外貨預金、目的別口座、証券と連携する預金などが関係することがあります。手元にある画面の一部の金額だけで、口座の財産がすべて分かったと考えないようにします。

死亡日時点の残高証明や、必要期間の取引明細を依頼し、どの商品まで対象に含まれるかを確認します。外貨の受取通貨や換金方法は、一般の外貨送金サービスの条件をそのまま相続へ転用せず、相続用の案内で決めます。

口座の所在から調べる場合は親の財産の調べ方を参考に、銀行、証券、保険を分けて整理すると、連携表示される資産の所属先を取り違えずに済みます。

相続手続き用の証明書には無料の案内がある

2026年10月17日確認の公式FAQでは、相続手続きにおける残高証明書、取引明細書、振込受付書は、口座数や発行方法にかかわらず無料と案内されています。各種NEOBANK口座も含む説明です。

これは一般の生存する契約者向けの書面請求料金とは別の扱いです。家族が亡くなった人のIDを使って通常メニューから発行するのではなく、相続窓口から依頼方法を確認します。

必要な証明書は提出先の目的で選びます。残高証明は基準日の金額、取引明細は期間内の動きを見るための資料であり、すべてを同じものとして請求しないようにします。

住宅ローンと証券連携は口座解約と分ける

団体信用生命保険と返済中の手続きを確認する

住宅ローンがある場合は、残高、保障の内容、団体信用生命保険の請求を担当へ確認します。死亡したことだけで保険の適用や返済免除が確定するわけではありません。

保証や連帯債務が関わる場合は、家族自身の契約にも影響します。預金の払戻しを進める前に、借入れがあることと返済口座の停止を伝え、必要な連絡先を案内してもらいます。

借入れが多く相続放棄を考える場合は、預金を受け取って使う前に専門家へ相談します。銀行の相続案内と、権利や負債を引き継ぐかの判断は別の工程です。

SBI証券の相続を銀行手続きと同時に管理する

SBI証券の口座があれば、証券会社への相続連絡も必要です。公式FAQでは、銀行側の相続手続きが完了するとSBI証券連携サービスが解約されると案内されています。

証券の担当者から連携サービスの解約を求められた場合は、銀行の相続がどの段階かを伝えて確認します。銀行だけ、証券だけで全部終わると考えず、両方の受付状況を記録します。

書類返送前に受取口座と原本の返却を確かめる

各書類の名前と受取名義をそろえる

旧銀行名の資料しかなくても、個人の口座番号などが変わっていないことを踏まえ、銀行の案内に沿って記入します。振込先の金融機関名は現行の名称で照合し、旧名を自己判断で別の銀行に読み替えないようにします。

返送する資料は控えを残し、原本の返却が必要なものを明示します。連絡先と郵便物の送付先が家族で分散しているなら、どこへ確認が来るかも共有します。

入金と税務資料を別々に保存する

払戻し後は、銀行の計算内容と実際の入金を照合します。代表者から家族へ分配した場合は、その記録と家族の合意も保存します。

相続税は銀行の残高だけで決まりません。相続税がかかる財産額の目安を確認し、証券や不動産なども含めて申告の要否を検討します。

まず旧名のカードを手がかりに、現在の公式相続FAQから連絡先を確認します。支店名と関連サービスを伝え、銀行と証券の両方で必要な書類を整理するところから始めます。

よくある質問

住信SBIネット銀行が見つかりません

2026年8月3日にドコモSMTBネット銀行へ名称変更しています。公式案内では金融機関コードや支店番号と口座番号は変わっていません。

相続に使う証明書は有料ですか

確認日の公式案内では相続用の残高証明書や取引明細書などは無料です。相続窓口で依頼方法と対象を確認してください。

SBI証券にも別の連絡が必要ですか

別会社なので必要です。銀行の相続手続きと証券会社の相続手続きを分けて進めます。